Disease Management – strukturierte, telefonische Betreuungsprogramme

In Deutschland steigt die Lebenserwartung und es gibt immer mehr ältere Menschen. Damit wächst auch der Wunsch, gesund alt zu werden. Auch chronisch kranke Menschen möchten ihr Leben genießen. Aufgrund Ihrer Erkrankung stehen sie jedoch besonderen Herausforderungen gegenüber. Denn das Gesundheitssystem ist primär auf die Therapie akuter Krankheitsbilder ausgerichtet und vernachlässigt häufig die Gesamtkoordination einer Behandlung. Oberstes Ziel der Betreuungsprogramme ist es daher, eine gut strukturierte und kontinuierliche Betreuung zu bieten – und das per Telefon.

Zielgruppen und Programmziele

Unser Angebot richtet sich nicht nur an private Krankenversicherungen oder gesetzliche Krankenkassen, sondern auch an Krankenhäuser, Unternehmen der Pharmaindustrie, Arztpraxen, Apotheken oder Arbeitgeber. So begleitet unser Team von Medizinern und speziell geschulten Mitarbeitern beispielsweise Patienten nach einer Operation oder Mitarbeiter, die häufigem Stress ausgesetzt sind. Sie werden zu mehr Eigeninitiative motiviert, indem sie gezielt und individuell informiert und aufgeklärt werden. Die Unterstützung der Patienten oder Mitarbeiter führt dazu, dass diese einerseits während ihrer Therapie besser mitarbeiten, andererseits durch das gezielte Patientencoaching das allgemeine Wohlbefinden gesteigert wird. Das beeinflusst den Krankheits- bzw. Genesungsverlauf positiv. Wir helfen bei aktuellen Themen wie „gesunde Ernährung und Bewegung“, „Umgang mit Stress“ oder „mit einer Erkrankung leben“.

Telefonische Betreuungsprogramme für chronisch Kranke

Speziell für chronisch Kranke bietet ROLAND ein umfassendes telefonisches Betreuungskonzept an. Die Disease Management-Programme gewährleisten professionelle medizinische Aufklärung und begleiten Ihren Kunden kontinuierlich bei seiner Therapie. Wir beraten die Kunden zu medizinischen Zusammenhängen und Therapiemöglichkeiten und coachen sie zu korrektem Selbstmanagement. Viele Patienten haben mit ROLAND gelernt, ihre Erkrankung erfolgreich zu managen und ihre persönlichen Gesundheitsziele zu erreichen. Auf diese Weise werden gefährliche Folgeerkrankungen oder lebensbedrohliche Notfallsituationen vermieden.

Gleichzeitig gilt es, die Behandlungs- und Versorgungsprozesse jedes einzelnen Patienten optimal zu steuern. So sinken mittel- bis langfristig auch die Leistungsausgaben der Versicherer.

Bei folgenden Diagnosen begleiten wir chronisch kranke Patienten leitliniengerecht und ergänzend zur ärztlichen Therapie:

• Asthma
• COPD
• Diabetes
• Herz-/Kreislauferkrankungen
• Brustkrebs

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