Technik und Mobilität

Um die Mobilität der Kunden sicherzustellen, vertraut ROLAND auf kompetente und leistungsfähige Dienstleister.

Im Bereich Pannenhilfe und Abschleppen setzt ROLAND als Gesellschafter und Mitbegründer von assistance partner auf die „Silberne Flotte“. Sie ist ein flächendeckendes Netz von mittlerweile 460 ausgewählten Partnerunternehmen. Diese garantieren deutschlandweit kompetente Hilfe und sorgen dafür, dass die Kunden im Schadenfall schnell wieder unterwegs sind. Befragungen zeigen: Die ROLAND Assistance-Kunden sind zufrieden. Das bestätigt die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit dieses qualitätsgeprüften Netzwerkes.

Kann die Mobilität durch die Silberne Flotte nicht wiederhergestellt werden, können unsere Kunden auf international agierende Mietwagengesellschaften zurückgreifen.

Außerdem verfügt ROLAND über ein Netzwerk an Pannenhilfs- und Abschleppunternehmen, die speziell für den Schwerverkehr einsetzbar sind. So werden die besonderen Anforderungen bei Lkw-Pannen und
-Unfällen erfüllt. Auch Sicherheitsleistungen und Bargeldauslagen werden über dieses Netz bedient.

Kompetente Partner im In- und Ausland

Mobilitätsleistungen sind auch im Ausland ein wichtiges Thema. Deshalb hat die ROLAND Assistance in Österreich und in Teilen der Benelux-Länder eigene Dienstleister-Netzwerke. Diese können im Pannenfall direkt eingeschaltet werden und sorgen dafür, dass die Fahrbereitschaft schnell wiederhergestellt wird.

Sollte keine Reparatur möglich sein, kann ein Fahrzeugrücktransport notwendig werden. Innerhalb Europas arbeitet ROLAND mit ausgewählten Pannen- und Abschleppunternehmen zusammen. Diese haben Zugriff auf eine Web-Plattform, über die Rücktransport-Fälle gesteuert werden.

In allen darüber hinaus gehenden Mobilitätsfällen im Ausland greifen Kooperationen aus dem Bereich Internationales Netzwerk .