Über uns
ROLAND Assistance wurde 1988 durch ROLAND Rechtsschutz gegründet. Über eine Beteiligungsgesellschaft haben die DEVK, die Mecklenburgische, die Signal Iduna, die Swiss Re sowie die VHV Anteil an der ROLAND Assistance. Kontinuierliches Wachstum, marktgerechte Entwicklung neuer Geschäftsfelder und unsere hohe fachliche Kompetenz haben dazu beigetragen, dass wir heute zu den größten Assistance-Anbietern Deutschlands zählen.
ROLAND Assistance ist darauf spezialisiert, individuelle Servicelösungen zu konzipieren und umzusetzen. Lösungen, mit denen insbesondere B2B-Kunden ihren Kundenservice optimieren. Mehr als 170 Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen vertrauen uns heute ihre Leistungen an und stärken so ihre eigene Wettbewerbsfähigkeit.
Assistance-Leistungen sind dabei logistische Hilfeleistungen, die den Kunden in aktuellen Not- und Krisensituationen unterstützen. Heutzutage erweitern sie nicht nur erfolgreich viele Versicherungsangebote. Neue Zielgruppen interessieren sich zunehmend für unsere innovativen Produktkonzepte. Wichtig ist die kontinuierliche Anpassung und Spezialisierung der angebotenen Dienstleistungen, denn die Bedürfnisse und Anforderungen der immer mobiler werdenden Kunden verändern sich stetig.
ROLAND Assistance baut auf ein leistungsfähiges weltweites Netz von Dienstleistern. Von der hochmodernen Assistance-Zentrale aus, werden die Projekte koordiniert und Prozessabläufe gesteuert.
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